SLA BIS ID en SLA BIS ID PLUS

Algemeen
Uw digital signage configuratie bestaat uit software en hardware, waarmee u in staat bent om gericht informatie te verspreiden naar iedere door u gewenste doelgroep en locatie op ieder door u gewenst tijdstip. Om u optimaal van uw BIS ID systeem te laten profiteren, heeft BIS een tweetal Service Level Agreements voor u samengesteld; de SLA BIS ID en de SLA BIS ID PLUS.

U sluit de SLA BIS ID en de SLA BIS ID PLUS af voor een periode van tenminste drie jaar. Deze SLA’s bieden u de volgende prestaties:

SLA BIS ID
- Onbeperkt telefonische support
- Voorrang bij support
- Gratis Content Runner update
- Gratis nieuwe Content Runner versie

SLA BIS ID+
- Alle voordelen SLA BIS ID
- Korting op voorrijdkosten en manuren
- Preventive Maintenance BIS ID PC
- Vervangende PC

Het is voor u heel belangrijk te weten dat u zonder één van beide SLA’s niet in aanmerking komt voor ondersteuning door BIS, omdat de capaciteit van support is afgestemd op de afgesloten SLA’s.

Voor onderhoud, support, reparatie etc. van de in uw BIS ID configuratie geïntegreerde beelddragers sluit u een BIS SLA Level 3 of Level 4 af.