Medewerker Customer Service & Support

Leuke baan voor Helpdesk medewerker bij BIS

BIS BV adviseert, realiseert, installeert en onderhoudt ruimtes waarin audiovisuele & ICT totaaloplossingen een centrale plaats innemen. Onze dienstverlening omvat audiovisuele & ICT oplossingen, videoconference, collaboration, narrowcasting en ruimte-inrichting; voorzien van slimme services. BIS heeft een breed portfolio kwaliteitsproducten, zijn eigen lijn vergadermeubilair met AV integratie (VisionLine) én een naam hoog te houden in de (audiovisuele) ondersteuning van zakelijke evenementen en het vormgeven van audiovisuele producties. BIS heeft strategisch gespreide vestigingen in de Benelux en zo’n 220 mensen in dienst. Als marktleider richt BIS zich op de zakelijke en institutionele eindgebruiker voor wie wij duizenden ruimtes per jaar realiseren en onderhouden.

Om ons serviceniveau verder te verhogen, willen we voor onze vestiging in Ridderkerk (hoofdkantoor) graag kennis maken met een gedreven:

Medewerker Customer Service & Support

ICT & AV, Helpdesk, Klantcontact, Vraagbaak, Full time

De uitdaging

Vanaf je eerste werkdag gaan je handen uit de mouwen. We trainen je on the job en leren je alles wat je weten moet over onze producten, oplossingen en services; met name over de ICT kant ervan. Tegelijkertijd brengen wij je de fijne kneepjes bij van de manier waarop wij onze klanten centraal stellen. Je functioneert - binnen een enthousiast team op de Helpdesk van onze afdeling Customer Service & Support - als vraagbaak voor klanten, leveranciers en collega’s. Voor hen bedenk je oplossingen en hun vragen handel je op een deskundige en effectieve manier af. Denk hierbij aan technische vragen over de door ons geleverde ICT oplossingen en diensten en vragen over audiovisuele apparatuur, offertes en facturen etc. Allemaal vragen die je doeltreffend opvolgt en afhandelt; indien nodig door het inschakelen van gespecialiseerde collega’s. Als betrokken teamlid draai je ook mee in ons serviceteam voor klantondersteuning buiten kantoortijden.

De voorwaarden

Het zwaartepunt van deze uitdagende functie ligt op de ICT kant van de oplossingen die wij realiseren. Daarom is het belangrijk dat je een ICT opleiding op MBO niveau hebt afgerond en affiniteit hebt met ICT componenten in complexe audiovisuele oplossingen. Je bent gedreven, flexibel, stressbestendig en oplossingsgericht en van nature beschik je over goede communicatieve vaardigheden. Daarnaast ben je een echte teamspeler met een servicegerichte instelling, die er geen moeite mee heeft om zelfstandig projecten op te pakken en uit te voeren. Je weet problemen van klanten om te buigen naar kansen, bent gewend om met een PC te werken en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal. Je woont bij voorkeur in de omgeving van Ridderkerk het is een pré als je een rijbewijs hebt.

De beloning

Dit betreft vooralsnog een tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vast dienstverband. Je krijgt een prachtige baan in een innovatieve, technische omgeving met een plezierige en stimulerende cultuur waar collegialiteit hoog in het vaandel staat. BIS is een bedrijf met een dynamisch karakter en groei in de genen, waar je de gelegenheid krijgt om jezelf te ontplooien. Als “learning company” bieden wij je de mogelijkheid om cursussen te volgen en bij te scholen. Je verdient een competitief salaris en profiteert bovendien van aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Neem de volgende stap in je loopbaan. Stuur je motivatie en CV naar sollicitaties@bis.nl

Je kunt natuurlijk ook een brief sturen naar:
BIS BV
T.a.v.: Martine Romeijn
Postbus 4057
2980 GB Ridderkerk
e-mail: sollicitaties@bis.nl

Voor meer informatie bel je met Gert Bakker, Manager Customer Service & Support, telefoon: 0180-486777.

Ga terug naar onze vacatures.

Gratis advies over Medewerker Customer Service & Support? BIS helpt u graag verder:

Bel

0180 - 486 777

Wij bellen u ook graag:

bedankt voor uw aanvraag

probleem bij verzenden

Chat direct

Mail

bedankt voor uw aanvraag

probleem bij verzenden

Ontvang uw offerte

bedankt voor uw aanvraag

probleem bij verzenden

adressen en route

Evenementen

mei23

Themamiddag Het Nieuwe Samenwerken

lees meer
evenementen

Nieuws

Avocor touch displays steeds populairder en bekroond met Awards

Avocor touch displays steeds populairder en bekroond met Awards

BIS introduceert complete line-up Huddle Solutions

BIS introduceert complete line-up Huddle Solutions

Samsung kiest BIS als LED solutions partner

Samsung kiest BIS als LED solutions partner

nieuws