Medewerker Customer Service & Support

Audiovisuele uitdagingen bij marktleider BIS

BIS zorgt voor een optimaal ingerichte werkomgeving waarin gebruikers zich comfortabel voelen en waarin zij efficiënt en eenvoudig op een visuele en interactieve manier informatie overdragen, kennis delen, ideeën ontwikkelen en (samen) werken. BIS is onderdeel van Econocom, een internationaal opererende organisatie, die met 11.000 medewerkers actief is in 19 landen en een omzet realiseert van EUR 3 miljard. Econocom ontwerpt, financiert en begeleidt de digitale transformatie van organisaties en helpt hen hun doelen te realiseren met behulp van de strategische inzet van digitale technologie. Bij BIS en Econocom NL werken zo’n 300 mensen.

Om ons serviceniveau verder te verhogen, willen we voor onze vestiging in Ridderkerk (hoofdkantoor) graag kennis maken met een gedreven:

Medewerker Customer Service & Support

AV & IT, Helpdesk, Klantcontact, Vraagbaak, Full time

De uitdaging

Vanaf je eerste werkdag gaan je handen uit de mouwen. We trainen je on the job en leren je alles wat je weten moet over onze producten, oplossingen en services; met name over de AV-kant ervan. Tegelijkertijd brengen wij je de fijne kneepjes bij van de manier waarop wij onze klanten centraal stellen. Je functioneert - binnen een enthousiast team op de Helpdesk van onze afdeling Customer Service & Support - als vraagbaak voor klanten, leveranciers en collega’s. Voor hen bedenk je oplossingen en hun vragen handel je op een deskundige en effectieve manier af. Denk hierbij aan technische vragen over de door ons geleverde AV oplossingen en diensten en vragen over audiovisuele apparatuur, offertes en facturen etc. Allemaal vragen die je doeltreffend opvolgt en afhandelt; indien nodig door het inschakelen van gespecialiseerde collega’s. Als betrokken teamlid draai je ook mee in ons serviceteam voor klantondersteuning buiten kantoortijden.

De voorwaarden

Het zwaartepunt van deze uitdagende functie ligt op de audiovisuele kant van de oplossingen die wij realiseren. Daarom is het belangrijk dat je een technische/IT opleiding op MBO niveau hebt afgerond en affiniteit hebt met AV/IT componenten in complexe audiovisuele oplossingen. Je bent gedreven, flexibel, stressbestendig en oplossingsgericht en van nature beschik je over goede communicatieve vaardigheden. Daarnaast ben je een echte teamspeler met een servicegerichte instelling, die er geen moeite mee heeft om zelfstandig projecten op te pakken en uit te voeren. Je weet problemen van klanten om te buigen naar kansen, bent gewend om met een PC te werken en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal. Je woont bij voorkeur in de omgeving van Ridderkerk. Het is een pré als je een rijbewijs hebt.

De beloning

Dit betreft vooralsnog een tijdelijke aanstelling met uitzicht op een vast dienstverband. Je krijgt een prachtige baan in een innovatieve, technische omgeving met een plezierige en stimulerende cultuur waar collegialiteit hoog in het vaandel staat. BIS is een bedrijf met een dynamisch karakter en groei in de genen, waar je de gelegenheid krijgt om jezelf te ontplooien. Als “learning company” bieden wij je de mogelijkheid om cursussen te volgen en bij te scholen. Je verdient een competitief salaris en profiteert bovendien van aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.


Neem de volgende stap in je loopbaan. Stuur je motivatie en CV naar Martine Romeijn. Voor meer informatie bel je met Gert Bakker, Manager Customer Service & Support, telefoon: 0180 - 486 777 .

Contact met bemiddelingsbureaus naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.


Ga terug naar onze vacatures.

Gratis advies over Medewerker Customer Service & Support? BIS helpt u graag verder:

Bel

0180 - 486 777

Wij bellen u ook graag:

bedankt voor uw aanvraag

probleem bij verzenden

Chat direct

Mail

bedankt voor uw aanvraag

probleem bij verzenden

Ontvang uw offerte

bedankt voor uw aanvraag

probleem bij verzenden

adressen en route

Nieuws

Profiteer meer van uw AV-oplossingen met de BIS Academy

Profiteer meer van uw AV-oplossingen met de BIS Academy

BIS Event Rental schittert in Instore & Livecomm

BIS Event Rental schittert in Instore & Livecomm

Nu € 225 korting op uw narrowcasting content refesh

Nu € 225 korting op uw narrowcasting content refesh

nieuws