Customer Service Officer

Econocom Nederland zoekt een Customer Service Officer (locatie Utrecht)

Over Econocom

Econocom Nederland is met ruim 200 professionals actief in twee verschillende complementaire activiteiten: Technology Management & Financing (TMF) & Digital Service Solutions (DSS) . Wij bieden concrete, relevante oplossingen aan die de toegang tot digitale technologieën vereenvoudigen. Onze visie is dat de beschikbaarheid en het gebruik van digitale apparatuur belangrijker is dan het bezit er van. Dit maken wij mogelijk door maatwerkoplossingen op het gebied van digitale transformatie te bieden aan organisaties en instellingen in geselecteerde markten. In Nederland zijn wij actief binnen de volgende marktsegmenten: overheid, onderwijs, zorg en het groot MKB.

Kan jij de vertaalslag maken naar de digitaliseringsbehoefte van de klanten van onze partner(s), gecombineerd met onze dienstverlening? Vind jij de combinatie van technologie en financiering een uitdagend segment? Ben jij op zoek naar een uitdagende en afwisselende baan waarin je een grote bijdrage levert in onze commerciële doelstellingen? Dan is dit de ideale job voor jou!

De uitdaging

Wij zijn op zoek naar een veelzijdige collega die er energie van krijgt onze Customer Service Desk te versterken. Onze Customer Service Desk bestaat uit de afdeling Funding en de afdeling Customer Services.

Als Customer Service Officer zijn jouw verantwoordelijkheden onder meer het:

  • Ondersteunen van de sales door administratiebeheer en onderhoud van klantenportefeuille;
  • Vastleggen van klantinformatie in een CRM systeem;
  • Geven van commercieel advies, het opstellen van financiële calculaties en contracten;
  • Contact onderhouden met klant en leverancier;
  • Delen van Best Practices met jouw directe collega’s;
  • Verwerken van leveranciersfacturen in een unieke online klantportal;
  • De Customer Service Officer werkt nauw samen met de afdeling Funding en biedt indien nodig administratieve ondersteuning;

Als Customer Service Officer rapporteer jij aan de Team Leader Customer Service.

Wij zoeken een Customer Service Officer die:

  • Bij voorkeur over een HBO opleiding beschikt en het hebben van commerciële ervaring is een pré;
  • Communicatief sterk is in woord en geschrift;
  • Procesmatig en secuur te werk gaat;
  • Een proactieve houding heeft;
  • Zowel in groepsverband als individueel kan acteren.

Ons aanbod:

Econocom Nederland heeft als doelstelling om haar klanten van A tot en met Z te ondersteunen in de digitalisering. Vandaag de dag doen we dat voornamelijk door het aanbieden van een financieringsoplossing op het gebied van IT. Je krijgt de gelegenheid om veel te leren en jezelf te ontplooien. Je bent werkzaam op onze locatie te Utrecht.

  • Een prima marktconform salaris;
  • Per jaar 26 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra verlofdagen op te bouwen;
  • Veelzijdigheid in werkzaamheden;
  • Onderdeel worden van een gedreven organisatie met korte communicatielijnen;
  • Leuke collega’s en een moderne werkplek centraal gelegen in Nederland.

Ben jij enthousiast? We zien jouw reactie graag tegemoet!

Ben jij een echte doorzetter die creatief meedenkt over oplossingen en mogelijkheden? Dan is deze baan iets voor jou! Stuur je motivatie en CV per e-mail naar recruitment.nl@econocom.com.

Heb je vragen? Neem dan contact op met Annelies George, Development & Operations Director TMF, via 030-6358333.