Het traject om te komen tot de ideale oplossingen voor de weergave van beeld en geluid, digital signage en videoconference, bestaat uit een groot aantal onderdelen. Hetzelfde geldt voor de realisatie en het onderhoud van professioneel ontworpen en vakkundig ingerichte ruimtes. Om een optimaal resultaat te bereiken, moeten de projectfasen goed op elkaar worden afgestemd, op de juiste manier worden uitgevoerd, op tijd zijn afgerond en perfect op elkaar aansluiten. Daar komt bij dat het van belang is dat - als de oplossingen en/of ruimtes eenmaal gerealiseerd zijn - ze goed worden onderhouden en de gebruikers leren om de mogelijkheden optimaal te benutten.
BIS realiseert zich het belang van advies, architectuur, implementatie en onderhoud echter terdege. Daarom hebben wij een uitgebreid serviceprogramma samengesteld voor uw bestaande en nieuwe oplossingen en ruimtes. Vertrouwt u op BIS voor de volgende services:
AV & ICT Services
Maximale ontzorging rondom voorbereiding, realisatie, onderhoud en gebruik van audiovisuele & ICT oplossingen én ruimtes.
ICT Services
BIS integraal systeembeheer en hosting services.
Elektrotechnische Services
Advies, ontwerp, realisatie, onderhoud en beheer van uw elektrotechnische infrastructuur, beveiliging en verlichting.
BIS Academy
Optimize skills, maximize ROI with BIS Academy.
Ons complete servicepakket garandeert niet alleen deskundig advies, maar ook extra zekerheid en professionele ondersteuning. U heeft geen zorgen meer. Althans niet over uw audiovisuele ruimtes, oplossingen en ICT infrastructuren.
Steeds meer organisaties kennen of ontdekken de kracht van goed geïntegreerde Audiovisuele & ICT oplossingen. Dankzij een doordachte AV en ICT infrastructuur komt de professionele overdracht van informatie binnen ieders handbereik. De BIS service omvat het gehele traject van ruimte-inrichting en de realisatie en integratie van audiovisuele & ICT oplossingen; inclusief trainingen, preventief en correctief onderhoud. Daarnaast heeft BIS een eigen repair center en een customer service & support afdeling, die ook via chat en remote (op afstand) service verlenen.
De BIS AV & ICT Services zijn:
Belangrijk om te weten, is dat deze services ook zijn geïntegreerd in de BIS concepten. Bladert u door onze online conceptencatalogus en ontdek wat wij met onze kant-en-klare concepten voor u kunnen betekenen.
In het consultancy traject wordt er gekeken hoe audiovisuele & ICT oplossingen in uw organisatie optimaal kunnen bijdragen aan een professionele en effectieve informatievoorziening en met welke oplossing de eisen en wensen van de opdrachtgever het beste vervuld kunnen worden.
Ook kijkt de gespecialiseerde BIS AV & ICT consultant naar de technische uitvoerbaarheid en haalbaarheid van de oplossing en de wijze waarop al aanwezige apparatuur kan worden geïntegreerd in een nieuwe oplossing. Zo inventariseren wij meteen wat aan extra voorzieningen nodig is om de oplossing te kunnen realiseren.
Uiteindelijk komen we tot een gericht document waarin zowel de “as is” situatie als uw “to be” situatie gedocumenteerd staat. Compleet met een implementatie stappenplan en met een indicatie van de daarmee samenhangende kosten.
De gediplomeerde BIS interieurarchitecten ontwerpen prachtige ruimtes waarin audiovisuele oplossingen een centrale plaats innemen en waarin informatieoverdracht tot kunst is verheven. Daarbij besteden zij niet alleen aandacht aan de esthetische kant van de ruimte-inrichting, maar ook aan de technische kant. Daarbij geldt dat hoe complexer de te realiseren oplossing is, des te belangrijker is het dat deze ook een betrouwbare en degelijke technische architectuur heeft. Het fundament moet perfect kloppen.
Bij BIS Interior Projects leest u alles over de ontwerpmogelijkheden van onze interieurarchitecten. Naast een schitterend ontwerp en prachtige visualisatie van het eindresultaat wordt door ons ook exact aangegeven en gedocumenteerd hoe alle apparatuur op elkaar moet worden afgestemd en in de ruimte dienen te worden geïntegreerd. Daarbij is het toewijzen van de exacte locatie van de apparatuur natuurlijk bijzonder belangrijk is. De BIS AV & ICT architecten verzorgen deze fase op professionele wijze waardoor het installatietraject voorspoedig verloopt, u – als opdrachtgever - maximaal van uw oplossingen en ruimtes profiteert én over perfecte documentatie beschikt.
De kern van onze Engineering service kan worden samengevat in één zin: “zorgdragen voor een maximale prestatie van de individuele producten binnen een oplossing én een optimale interactie tussen deze producten”. Dit houdt in dat de BIS Engineers er voor zorgen dat de apparatuur en software, die in een oplossing wordt geïntegreerd, van te voren volledig is voorbereid en – indien nodig – op elkaar is afgestemd.
Het resultaat van de AV & ICT Engineering van BIS is een goed gedocumenteerd plan van aanpak, inclusief gedetailleerde CAD/CAM tekeningen, een overzichtelijk kapelplan en duidelijke aanzicht en bedradingschema’s. Het feit dat wij ook alle benodigde kennis en kunde op dit gebied zelf in huis hebben, onderscheidt BIS zich sterk in de markt.
De inrichting van presentatie-, informatie-, en communicatieruimtes én de realisatie van oplossingen voor informatieoverdracht kenmerken zich steeds meer door de convergentie tussen AV & ICT én de verregaande integratie van audiovisuele technologie in een ICT (netwerk)omgeving. Met BIS AV & ICT Programmering is iedere gewenste configuratie naar wens te programmeren en kunnen diverse oplossing samen worden gesmolten tot één vlekkeloos werkend systeem.
Denk daarbij bijvoorbeeld aan TCP/IP protocollen, het configureren van serveromgevingen, het ontwerpen en integreren van informatiesystemen, integratie van room management systemen en het programmeren van de (zeer) geavanceerde besturingssystemen van Crestron, Extron en AMX, waarmee het mogelijk is om alle - in een oplossing geïntegreerde - AV apparatuur te bedienen via één bedieningspaneel.
De installatiefase omvat het laatste gedeelte van het implementatietraject en wordt volledig en professioneel door onze VCA gediplomeerde installateurs uitgevoerd. Hieronder valt zowel het voorbereidende werk, het bevestigen en plaatsen van alle andere apparatuur, het trekken van de benodigde bekabeling maar ook het wegwerken van bepaalde apparatuur in bijv. het plafond of achter een projectiewand.
Daarbij zorgen wij er natuurlijk voor dat alles keurig wordt afgewerkt, getest en gebruikslaar wordt opgeleverd. Zelfs al het verpakkingmateriaal van de geleverde oplossing wordt mee retour genomen en gescheiden aangeboden. Na een bezoek van de BIS installateurs is uw oplossing klaar voor gebruik.
Onze ervaring leert ons dat heel veel gebruikers zich beperken tot de standaardfuncties van de apparatuur en software, waardoor ze niet maximaal profiteren van de uitgebreide mogelijkheden, die ze met de gerealiseerde oplossingen hebben. Dit geldt met name voor al onze oplossingen, maar zeker voor videoconference, digital signage, bedieningsystemen, interactieve presentatiesystemen.
Om hier verandering in te brengen, verzorgt BIS uitgebreide en interactieve gebruikerstrainingen op locatie. Daarbij passeren alle mogelijkheden en voordelen van de gerealiseerde oplossingen en de daarbij behorende software de revue. Hierbij komen natuurlijk ook de specifieke voordelen ten opzichte van de huidige werkwijze aan de orde en leren wij de gebruikers verantwoord om te gaan met de in de oplossing geïnstalleerde apparatuur. Tevens wordt er middels instructiebladen een naslagwerk achtergelaten met een aantal zeer eenvoudige stappenplannen, waarop de gebruikers na de training kunnen terugvallen.
BIS heeft een volledig programma Service Level Agreements (SLA’s) ontwikkeld, waarmee u onze mogelijkheden op het gebied van support, garantie en/of onderhoud zó kunt combineren, dat het optimale serviceprogramma voor uw audiovisuele & ICT oplossingen en ruimtes ontstaat. Dankzij ons uitgebreid SLA programma bepaalt u zelf het serviceniveau, haalt u nog meer voldoening uit uw investering en weet u zeker, dat u niet voor diensten betaalt waar u geen gebruik van wilt maken.
De Service Level Agreements van BIS bieden u kwaliteit, gebruikersgemak en extra zekerheid. Het eenvoudigste SLA biedt recht op telefonische support; bij de meest uitgebreide versie maakt u aanspraak op telefonische support, een BIS Replacement Warranty op locatie, het lokaliseren en oplossen van een eventuele storing én op preventief onderhoud (preventive maintenance). Meer informatie over de verschillende elementen in de BIS SLA’s.
Wij hebben een pool van technici, die bij u op detacheringsbasis kunnen worden ingezet en binnen uw organisatie uiteenlopende taken op audiovisueel & ICT gebied kunnen uitvoeren. Dit kan variëren van het bedienen van een camera tijdens een eendaags evenement tot het volledige beheer en onderhoud van meerdere, compleet ingerichte audiovisuele ruimtes en/of ICT server omgevingen. U weet zeker dat uw apparatuur en oplossingen altijd perfect zullen functioneren én dat de gebruikers optimaal van uw investeringen gebruik maken en profiteren. Kortom: wel de voordelen van technisch toppersoneel, maar niet de uitdagingen (lasten?) van salarisadministratie, loopbaanbegeleiding, evaluatiegesprekken etc..
Audiovisuele oplossingen en ICT-infrastructuur zijn in heel veel oplossingen onlosmakelijk met elkaar verbonden. Onder andere op het gebied van aansturing, beheer en bediening. U leest alles over onze dienstverlening op dit gebied bij de BIS AV & ICT services. Naast deze audiovisueel gerelateerde ICT services, is BIS ook uw partner voor de meer technische ICT services, zoals het aanleggen en beheren van netwerken, softwarebeheer en hosting. Typische ICT oplossingen, die onmisbaar zijn bij bijvoorbeeld digital signage, webcasting en videocommunication.
De BIS ICT services omvatten:
BIS is Microsoft Certified partner, Polycom Platinum Partner en Certified Cisco Partner. Onze ICT medewerkers zijn intensief getraind om de hoogwaardige ICT infrastructuren, die aan de basis liggen van de oplossingen van deze wereldwijde A-merken, op een professionele en hoogwaardige manier aan te leggen, te beheren en te onderhouden.
Een van onze onderscheidende services is dat BIS een eigen ICT development afdeling heeft, waar onze developers voortdurend bezig zijn met het ontwikkelen van uiteenlopende ICT applicaties voor allerlei verschillende toepassingen. Enerzijds ontwikkelen wij op maat gemaakte software, waarmee een opdrachtgever meer mogelijkheden heeft met zijn audiovisuele oplossingen; met alle voordelen van dien. Anderzijds ontwikkelen onze ICT developers gestandaardiseerde oplossingen, die binnen meerdere branches en organisaties toepasbaar zijn en voordeel bieden. De BIS ID software is hier een prachtig voorbeeld van.
De applicaties worden ontwikkeld met behulp van verschillende methodieken en hebben hun grote gebruikersvriendelijkheid en uitgebreide mogelijkheden als gemeenschappelijk kenmerk. In het kader van ICT development ontwerpen, ontwikkelen en koppelen wij ook databases en ontwikkelen wij op maat gemaakte oplossingen voor het koppelen van verschillende ruimtes, koppelingen tussen plansystemen, koppelingen tussen facilitaire en onderhoudsystemen, discussie- en vertaalsystemen, video- en audioconference etc..
De juiste ICT infrastructuur is wezenlijk voor uw organisatie. Zonder de juiste configuratie van netwerken, breedband verbindingen, hardware en software, wordt het raadplegen, bewerken en delen van informatie bemoeilijkt, waardoor processen vertragen, ineffectiviteit toeneemt en werknemers gefrustreerd raken. Samen met BIS voorkomt u problemen op dit gebied.
BIS verzorgt voor u aanleg, onderhoud, beheer én beveiliging van uw ICT infrastructuur, waarbij aandacht wordt besteed aan (virtuele) servers, (glasvezel)bekabeling, switchers, routers, patchkasten, UPS noodstroom en back-up voorzieningen. Ook verzorgen wij migratieprojecten, het beheer en onderhoud van de apparatuur en het up-to-date houden van de software. Indien nodig kunnen de gebruikers van de systemen terug vallen op de medewerkers van de BIS helpdesk.
Met de ICT hosting services van BIS kiest u voor een zorgeloze werking van uw audiovisuele & ICT oplossingen, waarbij uw omgeving volledig door ons wordt ingericht, beheerd en onderhouden. Wij installeren en beheren de voor uw toepassingen vereiste software op onze servers. U hoeft deze dus niet meer op een lokale PC of bedrijfsnetwerk te installeren, maar benadert uw applicaties eenvoudig online in een beveiligde omgeving.
Uiteraard is uw omgeving optimaal beveiligd door middel van een firewall en antivirus software en heeft u recht op eventuele beschikbare updates. Verder profiteert u gewoon van alle functionaliteiten en voordelen die de audiovisuele of ICT oplossing anders ook zou bieden.
Voortbordurend op de ICT hosting services heeft u bij BIS ook de mogelijkheid om uw complete softwaregebaseerde oplossingen als service af te nemen. Als u kiest voor software as a service, dan kiest u voor maximale ontzorging. Immers, BIS investeert voor u in de benodigde software, de netwerkomgeving, de servers, datalijnen, beveiliging, back-up voorzieningen etc.. Daarnaast verzorgen wij voor u de implementatie, het beheer en het onderhoud van zowel de software als de infrastructuur. U betaalt slechts een vast bedrag per maand (budgettaire zekerheid), heeft geen zorgen over de werking en functionaliteit van uw oplossingen én uw eigen ICT professionals kunnen zich op andere taken richten. Mogelijkheden zijn: Digital Signage as a Service, Webcasting as a Service en Managed Video Services.
Naar analogie van onze Service Level Agreements op onze hardware, heeft BIS ook een volledig programma Software Maintenance Agreements (SMA’s) ontwikkeld, waarmee u onze mogelijkheden op het gebied van ICT services optimaal voor uw situatie benut. In de SMA leggen wij samen met u precies vast van welke services u gebruik wilt maken en met welke regelmaat. Hierdoor weet u precies waar u op kunt rekenen en betaalt u niet voor diensten waar u geen gebruik van maakt.
Van de meest eenvoudige SMA tot de meest uitgebreide SMA; u profiteert altijd van kwaliteit, gebruikersgemak en extra zekerheid. Naast de standaard SMA’s is het ook mogelijk een SMA op maat te maken, waarin exact uw eisen en wensen zijn vastgelegd. Vraag een van onze adviseurs om meer informatie.
Bij het ontwerp, de inrichting en het onderhoud van de duizenden presentatie, informatie en communicatieruimtes, die wij per jaar mogen realiseren, is het van groot belang dat ook de elektrotechnische infrastructuur (e-installatie) perfect is verzorgd. Met onze elektrotechnische services adviseren, ontwerpen, realiseren, onderhouden en beheren wij de juiste elektrotechnische infrastructuur, zodat alle – in het gebouw te integreren – apparatuur (ICT, AV, Telecom) goed functioneert, de beveiliging tegen brand en inbraak optimaal is geregeld en de klimaatbeheersing niets meer te wensen over laat.
BIS Elektrotechniek is uw betrouwbare partner voor:
Met de juiste elektrotechnische infrastructuur bent u zeker van hoge efficiency, een veilige (werk)omgeving én de waarborging van de continuïteit van (belangrijke) processen. Het is dus belangrijk dat u de elektrotechniek laat verzorgen door een betrouwbare partner. Een partner zoals BIS.
De aanleg van elektra vormt het fundament voor de implementatie van alle elektrotechnische voorzieningen binnen uw organisatie. BIS is specialist op het gebied van advisering, engineering, aanleg en onderhoud van doordachte infrastructuren van stroomvoorziening, flexibele kabelsystemen, zwakstroomsystemen en schakelsystemen, die het mogelijk maken om oplossingen op het gebied van verlichting, beveiliging, telecommunicatie etc. optimaal in uw organisatie te integreren. Het maakt daarbij niet uit hoe complex de benodigde infrastructuur moet zijn, BIS realiseert deze voor u. Natuurlijk voorzien van de nodige maatregelen op het gebied van aarding, bliksembeveiliging en overspanningbeveiliging.
Goede verlichting is onmisbaar. In iedere omgeving! Van ziekenhuis tot fabriekshal, van winkel tot gemeentehuis en van kantooromgeving tot parkeerterrein… bijna overal waar mensen zijn, werken en samen komen, is het van belang dat er goede verlichting is. Immers, zonder goede verlichting voelen veel mensen zich minder prettig, soms zelfs onveilig, waardoor de werksfeer, productiviteit en bestedingen onder druk komen te staan.
BIS adviseert u over de juiste verlichting en verzorgt de voorbereiding (engineering), realisatie en onderhoud van het optimale verlichtingsplan. Iedere soort verlichting is bij BIS in betrouwbare handen: projectverlichting, binnenverlichting, buitenverlichting en terreinverlichting. Daarbij zorgen wij voor de juiste sfeer en kunt u kiezen voor verlichting die extra zuinig is, zodat u energie, kosten én milieu (be)spaart. Natuurlijk kunt u ook bij BIS terecht voor intelligente lichtsystemen, die reageren op aan- en afwezigheid of op licht en donker, en verzorgen wij voor u de (centrale) aansturing. Lees meer over onze mogelijkheden met verlichting bij BIS Interior Projects.
Eén van onze specialiteiten is de aanleg en het onderhoud van de optimale infrastructuur voor al uw audiovisuele & ICT oplossingen. Onze jarenlange ervaring stelt ons in staat de infrastructuur zó te adviseren en aan te leggen dat u uw audiovisuele apparatuur optimaal kunt inzetten, met maximaal rendement. Natuurlijk houden wij bij de aanleg rekening met toekomstige ontwikkelingen en zorgen wij voor voldoende flexibiliteit, zodat het mogelijk is om op een later tijdstip uw oplossingen binnen de gerealiseerde infrastructuur verder uit te breiden. Het resultaat? Stijlvolle integratie van Audiovisuele & ICT apparatuur in uw organisatie en een goede interactie tussen de verschillende onderdelen (beelddragers, randapparatuur, bedieningssystemen, liftsystemen etc.), waardoor het eindresultaat meer is dan de som van individuele mogelijkheden.
Gemak dient de mens. Dat geldt zeker voor de bediening en het beheer van de in uw organisatie geïntegreerde systemen en oplossingen. Voor uw presentatie, informatie en communicatieruimtes levert BIS geavanceerde bedieningsystemen, waarmee u alle geïntegreerde apparatuur bedient en aanstuurt. Lees meer hierover bij BIS AudioVisual. Maar we gaan nog een (grote) stap verder. Met onze geavanceerde oplossingen op het gebied van domotica en gebouwautomatisering bedient u niet alleen de audiovisuele apparatuur, maar kunt u alle elektrotechnische installaties vanaf een centrale plaats (remote) bedienen en beheren. Of het nu gaat om de verlichting, beveiliging, brandmelders, toegangscontrole, klimaatbeheersing of de zonwering… voor bedieningsgemak moet u bij BIS zijn.
Daarom is het niet verwonderlijk dat steeds meer mensen en organisaties overgaan tot het beveiligen van hun eigendommen. Omdat veiligheid ook bij onze doelgroepen een steeds grotere rol speelt, denkt BIS daarvoor een unieke oplossing te hebben. BIS heeft namelijk samen met een vooraanstaande producent in beveiligingstechniek een concept voor elektrische terreinbeveiliging ontwikkeld en brengt een volledig assortiment unieke elektrische beveiligingsproducten op de markt. Lees meer over verschillende beveiligingstechnieken, een terreinbeveiligingsplan en intelligente software.
Onze intelligente beveiligingssystemen bevorderen uw gevoel van veiligheid. Van brandbeveiliging en inbraakpreventie tot slimme toegangscontrole en terreinbeveiliging. Onze mogelijkheden op het gebied van brandbeveiliging variëren van de inzet van “simpele” rook- en hittemelders tot systemen die veranderingen herkennen en daar op anticiperen door alarm te slaan, de locatie van de brand weer te geven, instructies te geven (ook voor ontruiming) en hulpverleningsinstanties te informeren. Tegen inbraak kunnen wij geavanceerde detectiesystemen inzetten in combinatie met apparatuur voor registratie en alarmering.
Veiligheid. Naast eten, drinken en onderdak is veiligheid een van de belangrijkste voorwaarden voor ons bestaan. Alleen… hoe realiseert u deze veiligheid? Hoe beveiligt u uw gebouwen en terreinen? BIS heeft met ons concept voor elektrische terreinbeveiliging de optimale oplossing voor u, die voldoet aan de Europese wet- en regelgeving en strikte internationale standaarden. De systemen, die beveiliging combineren met detectie en registratie, kenmerken zich door hun sabotagebestendigheid, hoge kwaliteit, grote betrouwbaarheid en uniciteit. En dat zult u merken. Lees hier meer over terreinbeveiliging.
Omdat wij ervan overtuigd zijn dat een goede basiskennis een absolute voorwaarde is om de door BIS gerealiseerde oplossingen efficiënt en effectief te gebruiken. Of het nu gaat om het bedienen en instellen van een projector, de implementatie van content in uw digital signage oplossing of dat u leert om een internationale videocall op te zetten in een virtuele vergaderruimte voor 8 personen… toegepaste kennis is belangrijk. Misschien wel onmisbaar!
Wij willen u ontzorgen. Niet alleen tijdens de oriëntatie, aankoop en implementatie van uw audiovisuele & ICT oplossingen, zeker ook tijdens de gebruikersfase. En hoewel onze oplossingen intuïtief te gebruiken zijn, gebeurt het ons inziens te vaak dat gebruikers onvoldoende alle mogelijkheden benutten. Dat is jammer en daarom trainen wij u graag. Juist doordat u weet wat de mogelijkheden van uw BIS oplossingen zijn en hoe u deze moet benutten, neemt uw vertrouwen toe, gaat de gebruiksfrequentie omhoog, werkt u efficiënter en wordt het gebruiksplezier alsmaar groter. En die effecten willen wij graag met en voor u bereiken.
Ook dat verstaan we onder volledig ontzorgen.
De trainingen die door de BIS Academy verzorgd worden: