Retourneren & Annuleren

Ruilen & Retourneren

Retourneren

Voordat je het product retourneerd kun je contact opnemen met onze klantenservice via webshop@bis.nl

Vergeet in de e-mail niet het bestelnummer en de reden voor de retouraanvraag te vermelden. Ons team zal zo snel mogelijk bij je terugkomen met een retournummer en verdere toelichting. 

Stuur de bestelling niet zonder retournummer terug. Zonder dit nummer kunnen onze collega's van logistiek je retour niet verwerken.

Defect product

Ondanks dat wij alleen samenwerken met A-merk leveranciers, die bekend staan om hun goede kwaliteit en hoge betrouwbaarheid, kan het wel eens voorkomen dat een product niet naar behoren werkt bij aankomst, of helemaal niet functioneerd (DOA). Neem in dit geval contact met ons op, dan doen wij ons best je zo snel mogelijk van hulp te voorzien.