Maak kennis met Jeroen Drummen, onze nieuwe managing director (video) 

Sinds februari staat Jeroen Drummen aan het roer van BIS|Econocom als nieuwe managing director. En inmiddels zijn we alweer ruim 100 dagen verder. Hoog tijd dus om Jeroen eens uitgebreid te spreken over zijn eerste indrukken, zijn ambities en natuurlijk: zijn plannen voor de toekomst. Want wie is de man die nu onze koers mede bepaalt? Wat viel hem op? En waar wil hij met BIS|Econocom naartoe? 

We gingen met hem in gesprek voor een openhartig en inspirerend video-interview, waarin Jeroen antwoord geeft op 13 verrassende vragen. In dit artikel lichten we alvast een paar momenten uit die je niet mag missen — maar voor het hele verhaal raden we je zeker aan om de video onderaan dit bericht te bekijken! 

Wat trof je aan? 

Op de vraag wat Jeroen is opgevallen tijdens zijn eerste 100 dagen, antwoordt hij met een glimlach. “Ik trof een organisatie aan met veel mensen met heel veel ambitie en heel veel energie. Maar ook een organisatie die het lastig heeft om van product-denken naar service-denken te gaan.” Mooie uitdagingen en veel potentie om onze klanten (nóg) beter te ontzorgen dus. 

Van wow tot au 

Natuurlijk waren er ook verrassingen. Positieve én minder leuke. “Mijn eerste wow-moment? Toen ik hier voor het eerst binnenkwam. Je ziet hier een levende showroom. Echt het kantoor van de toekomst”, vertelt Jeroen, “De digitale werkplek volledig ontwikkeld.” Maar hij is ook eerlijk over een pijnlijk moment. “Na een maand of zo ging ik mee met één van onze teams voor een grote installatie, en dat ging vanaf de eerste minuut verkeerd. Bijzonder pijnlijk, maar ook leerzaam. Gelukkig is dit niet onze standaard, maar wel goed om mee te maken.” 

Dienstverlening 2.0  

Jeroen ziet volop mogelijkheden voor duurzame groei. “We zitten – wat ik al eerder zei – vaak nog op het product. Maar het gaat al lang niet meer om het product. Ook alles om het product heen is belangrijk. De content die op de schermen komt, de manier van aanbieden, het interieur waarin je het plaatst... steeds meer AV-as-a-Service. Klanten verwachten niet alleen een oplossing, maar ook flexibiliteit, betrouwbaarheid en kennis. Het gaat om de toegevoegde waarde óm het product.” 

En buiten werktijd? 

Tot slot verklapt Jeroen waar je hem tegen kunt komen als hij zijn werktelefoon even uitzet. “Ik heb een kantoorlichaam, maar zit graag op mijn racefiets. Ik ben nog wel eens buiten. En verder tijd met het gezin. Even lekker vrije tijd. Koppie leegmaken.  Dus ehm… - met een grote glimlach -eigenlijk kan je me overal tegenkomen.”  

Nieuwsgierig geworden? 

Bekijk dan vooral het hele interview hieronder. Jeroen deelt zijn visie op klantgerichtheid, leiderschap en de toekomst van audiovisuele oplossingen — én geeft een verrassend inkijkje in zijn persoonlijke drijfveren. 

Heb jij een vraag aan Jeroen? 

Of wil je hem iets meegeven voor de komende 100 dagen? Een tip, advies, compliment of gewoon een goede wens? Laat het ons weten! Stuur je bericht in via pr@bis.nl en wie weet, krijg je binnenkort een antwoord, reactie of uitnodiging voor een persoonlijke ontmoeting.