Behind the scenes: Engineering – de stille kracht achter elke succesvolle installatie

14-10-2025 Geschreven door Kayleigh de Visch Eybergen

Iedere succesvolle audiovisuele installatie begint met een goed idee. Maar voordat dat idee werkelijkheid kan worden, is er een cruciale stap: Engineering. Bij BIS|Econocom is dit de afdeling die de vertaalslag maakt van verkoopbelofte naar praktische uitvoering. “Wij zorgen ervoor dat wat op papier staat, ook écht gebouwd kan worden,” vertelt Henk Bonte, Manager AV & IT Engineering. Voor klanten betekent dat: geen verrassingen tijdens de uitvoering, maar een vloeiende overgang van offerte naar realiteit.

Van offerte naar werkelijkheid

De engineers stappen vaak al vroeg in het proces in. Tijdens de verkoopfase maken ze soms een technisch schema dat aansluit bij de aanbieding. Zodra een klant akkoord gaat, wordt dit schema de basis voor het hele project. Denk aan kabelplannen, voorzieningenlijsten en plattegronden. Henk legt uit: “Wij zijn geen architecten, maar we zorgen er wel voor dat alles klopt. Onze tekeningen en schema’s zijn de routekaart waarmee monteurs en projectmanagers aan de slag gaan.” Voor de klant betekent dit dat de investering niet alleen op papier klopt, maar ook in de praktijk vlekkeloos kan worden uitgerold.

Wat doet een engineer eigenlijk de hele dag?

Een gemiddelde dag op de afdeling Engineering is afwisselend. E-mails beantwoorden, tekenen in AutoCAD, overleg met projectmanagers en support bij incidenten. Alles draait om samenwerking en precisie. De documenten die ontstaan – schema’s, voorzieningenlijsten, kabellijsten – zijn niet alleen intern belangrijk. Ze worden ook gebruikt door aannemers, monteurs en zelfs door klanten zelf als handige praatplaat. Zo ontstaat er overzicht en houvast.

Precisie waar je op kunt vertrouwen

Helaas is 100% foutloos werken in de praktijk niet altijd mogelijk. Nieuwe producten of last-minute wijzigingen zorgen soms voor verrassingen. Maar juist daar maakt Engineering het verschil. “Flexibiliteit is cruciaal. Samen met monteurs en projectmanagers lossen we het altijd op; zonder dat de klant last heeft van haperingen,” zegt Henk. Voor de klant betekent dit vooral rust en vertrouwen: ook als er onverwachte dingen gebeuren, komt er een oplossing.

Samenwerken als één team

Engineering staat nooit alleen. De afdeling werkt nauw samen met PreSales, projectmanagement en onze monteurs. Die samenwerking zorgt ervoor dat alles soepel doorstroomt naar de uitvoeringsfase. Henk: “Monteurs bellen ons soms vanaf de werkvloer als ze tegen iets aanlopen. Dan denken we mee en zoeken we samen naar een oplossing. En van die praktijkervaring leren wij weer, zodat we volgende keer nóg beter voorbereid zijn.” Kortom: de klant profiteert van een team dat altijd met elkaar meedenkt.

Geen standaardwerk, maar maatwerk

Elk project is anders. Daarom werkt Engineering zelden met standaardtemplates. “Negentig procent van ons werk is maatwerk,” zegt Henk. Wel is er een bibliotheek met symbolen en voor terugkerende projecten, zoals bij hotelketens of uitvaartcentra, worden tekeningen slim hergebruikt. Voor de klant betekent dat: altijd een oplossing die precies aansluit bij de eigen situatie en geen copy-paste werk.

Impact die vaak onzichtbaar blijft

Klanten merken vaak pas hoe belangrijk Engineering is als ze de grote A0-tekeningen zien die tijdens een projectoverleg op tafel komen. Die ogenschijnlijk ingewikkelde schema’s vormen de basis van een vlekkeloze installatie. “Bij grote projecten zoals raadzalen, auditoria of beveiligingsruimtes is een uitrol zonder tekeningen gewoon ondenkbaar,” benadrukt Henk. Het werk van zijn team blijft misschien grotendeels achter de schermen, maar het effect is overal zichtbaar.

Uitdagingen? Altijd een oplossing

De grootste uitdagingen zijn incomplete informatie, producten die in de praktijk anders werken en natuurlijk tijdsdruk. Vooral die laatste speelt een steeds grotere rol. “Vandaag de dag wil een klant geen vertragingen meer horen. Wij moeten flexibel schakelen en zorgen dat het gewoon doorgaat,” vertelt Henk. Die houding – oplossingsgericht en flexibel – maakt dat klanten altijd kunnen rekenen op een betrouwbare uitvoering.

De toekomst: slimmer en digitaler

Engineering blijft een onmisbare rol spelen, zeker nu AV-oplossingen steeds meer IT-koppelingen krijgen. Het team kijkt ook vooruit: welke tools maken hun werk straks nóg efficiënter? “We onderzoeken AI-gedreven tekenprogramma’s die ons werk naadloos laten aansluiten van presales tot beheer. Maar als we zo’n stap zetten, moet het echt een vooruitgang zijn – voor ons én voor de klant,” aldus Henk. Voor klanten betekent dit dat BIS|Econocom ook in de toekomst voorop blijft lopen in kwaliteit en innovatie.

Engineering: de stille kracht achter jouw succes

Engineering is misschien niet de afdeling die je als klant vaak ziet, maar zonder hen zou geen enkel project soepel verlopen. Ze zorgen dat beloftes haalbaar zijn, dat monteurs efficiënt kunnen werken en dat jij als klant krijgt wat je is beloofd: een perfect werkende audiovisuele oplossing.

Of zoals Henk het mooi samenvat: “Wij zijn de schakel die ideeën omzet in realiteit. Zodat de klant straks gewoon kan doen waar het om draait: vergaderen, presenteren of samenwerken; zonder zorgen over de techniek.”