Van AV naar Intelligent Workplace: 7 ontwikkelingen die de werkplek veranderen

12-10-2026 Geschreven door Ard-Jan Visser

Onlangs bezocht ik de AED Summer Expo. Daar woonde ik een sessie bij van Richard Jonker van NETGEAR over de ontwikkelingen binnen AV-over-IP. Het zette me aan het denken: hoe snel verandert onze sector eigenlijk, en wat betekent dat voor organisaties?

Ik vertaalde mijn inzichten naar zeven trends die de audiovisuele sector de komende jaren gaan bepalen. Want een goede vergaderruimte draait allang niet meer alleen om audiovisuele techniek. AV, IT, security, cloud, workplace en AI groeien steeds verder naar elkaar toe.

Daarmee verschuift ook de vraag. Het gaat niet alleen meer om welke technologie je kiest. Maar vooral: hoe zorgen we voor een werkomgeving die prettig werkt, veilig en goed te beheren is én kan meegroeien met de organisatie?

Zeker bij organisaties met tientallen of honderden ruimtes wordt dat steeds belangrijker. De aandacht verschuift daarom van losse apparatuur en individuele ruimtes naar de prestaties en het beheer van de volledige werkomgeving gedurende de hele levensduur.

Welke ontwikkelingen liggen aan die verschuiving ten grondslag? Ik zie zeven trends die samen laten zien waar de audiovisuele sector naartoe beweegt en wat dat concreet betekent voor organisaties.

1. Van vergaderruimte naar beheerde werkomgeving

Naarmate het aantal ruimtes en devices groeit, wordt beheer een steeds belangrijker onderdeel van de businesscase. Een technisch goede installatie is immers pas het begin.

Organisaties moeten weten welke apparatuur actief is, waar storingen ontstaan, welke firmware of software moet worden bijgewerkt en hoe ruimtes daadwerkelijk worden gebruikt. Centrale monitoring, remote management en standaardisatie maken het mogelijk om een grotere omgeving efficiënter te beheren.

Daarmee verandert ook de manier waarop je naar kosten kijkt. Niet alleen de initiële investering telt, maar de Total Cost of Ownership gedurende de volledige levensduur.

2. AV en IT groeien steeds verder naar elkaar toe

Steeds meer audiovisuele technologie draait op IP-netwerken en maakt gebruik van cloudplatformen. Daardoor kan AV niet langer los worden gezien van de IT-architectuur.

Dat betekent dat keuzes voor vergadertechnologie ook vragen oproepen over netwerkarchitectuur, beheer, security, compliance en integraties met andere platformen. Een vergaderruimte staat daardoor niet langer op zichzelf, maar moet goed aansluiten op de bestaande IT-omgeving van de organisatie.

Voor IT-, Facility- en Workplace-teams wordt samenwerking daarom steeds belangrijker. Een succesvolle werkplekoplossing vraagt niet alleen om audiovisuele expertise, maar ook om inzicht in de infrastructuur waarop die technologie moet functioneren.

3. Gebruikerservaring wordt een belangrijke graadmeter

Medewerkers beoordelen een vergaderruimte uiteindelijk niet op de specificaties van een camera of microfoon. Ze willen binnenkomen, een vergadering starten en zonder technische drempels samenwerken.

Juist nu hybride samenwerking structureel onderdeel is geworden van de werkdag, worden inconsistenties tussen ruimtes sneller zichtbaar. Verschillende bedieningsmethoden, storingen of ingewikkelde procedures hebben direct invloed op gebruiksgemak en productiviteit. Standaardisatie en adoptie zijn daarmee minstens zo relevant als de technologie zelf.

4. Security wordt onderdeel van het AV-ontwerp

Camera's, vergadersystemen en displays zijn steeds vaker verbonden met het bedrijfsnetwerk en online diensten. Daarmee worden ze ook onderdeel van de beveiliging van de totale IT-omgeving.

Dat roept nieuwe vragen op. Wie heeft toegang tot de apparatuur? Hoe worden systemen veilig bijgewerkt en beheerd? En hoe zorg je ervoor dat gegevens en verbindingen goed beveiligd zijn? Beveiliging achteraf toevoegen is daarom steeds minder logisch. Het moet vanaf het begin worden meegenomen in het ontwerp van de moderne werkplek.

Voor organisaties betekent dit dat IT en security eerder betrokken moeten worden bij keuzes rondom audiovisuele technologie. Niet pas wanneer de apparatuur op het netwerk moet worden aangesloten.

5. Open ecosystemen worden belangrijker

Organisaties willen hun technologie kunnen aanpassen wanneer behoeften veranderen. Afhankelijkheid van één fabrikant of gesloten ecosysteem kan die flexibiliteit beperken.

Daarom groeit het belang van open standaarden en systemen die eenvoudig met andere technologie kunnen samenwerken. Die keuzevrijheid wordt steeds belangrijker bij investeringsbeslissingen: organisaties willen voorkomen dat ze voor langere tijd volledig afhankelijk worden van één fabrikant of platform.

Een open omgeving geeft organisaties meer ruimte om technologie gedurende de levenscyclus te vervangen, uit te breiden of met andere systemen te integreren.

6. AI verschuift van de meeting naar het beheer

AI is binnen videoconferencing inmiddels zichtbaar in bijvoorbeeld cameratracking en optimalisatie van audio. Maar de potentiële impact gaat verder.

De volgende stap ligt in het slimmer beheren van de omgeving zelf. Denk aan proactieve monitoring, automatische optimalisatie, AI-ondersteunde configuratie en uiteindelijk systemen die bepaalde problemen zelfstandig kunnen herkennen of oplossen. Daarmee kan AI niet alleen de vergadering verbeteren, maar ook helpen om de beheerlast achter de schermen te verlagen.

7. Van eenmalige investering naar de hele levensduur

Ook het economische model rondom AV verandert. Hardware blijft belangrijk, maar wordt steeds vaker één onderdeel van een bredere dienstverlening.

Software, licenties, SaaS-platformen, monitoring, managed services en lifecycle management krijgen een grotere rol. Dat biedt organisaties een andere manier om naar technologie te kijken: niet als een eenmalig project dat na oplevering is afgerond, maar als een omgeving die gedurende de volledige levensduur moet blijven presteren.

Wat betekent dit voor jouw werkomgeving?

Deze zeven ontwikkelingen staan niet los van elkaar. Samen veranderen ze de criteria waarop organisaties hun AV- en workplace-strategie kunnen beoordelen. Bij een nieuwe investering wordt het daarom steeds relevanter om verder te kijken dan de technische specificaties:

• Hoe eenvoudig is de omgeving centraal te beheren en monitoren?
• Hoe consistent is de gebruikerservaring tussen verschillende ruimtes en locaties?
• Hoe past de oplossing binnen de IT- en securityarchitectuur?
• Kunnen verschillende technologieën en platformen met elkaar samenwerken?
• Welke beheerlast ontstaat gedurende de levensduur?
• Welke data is beschikbaar om gebruik en prestaties te verbeteren?
• Hoe eenvoudig kan de omgeving in de toekomst worden aangepast of uitgebreid?

Van AV naar Intelligent Workplace

Voor mij zit daar de belangrijkste conclusie uit deze zeven ontwikkelingen. De moderne werkplek bestaat steeds minder uit afzonderlijke technologische oplossingen. AV, IT, security, cloud, workplace en AI groeien naar elkaar toe.

Voor de medewerker is het uiteindelijk niet zo belangrijk welke technologie daarachter zit. Die wil een ruimte binnenlopen, een vergadering starten en erop kunnen vertrouwen dat alles werkt.

Voor IT Managers, Facility Managers en Workplace Specialists ligt daar een andere uitdaging: niet alleen bepalen welke technologie nu nodig is, maar vooral zorgen voor een werkomgeving die de komende jaren prettig blijft werken, goed te beheren is, veilig blijft en kan meegroeien met de organisatie.

Want de werkplek van de toekomst begint niet bij een device. Hij begint bij de vraag wat je als organisatie met die werkplek wilt bereiken.